Si ya hemos renovado nuestra libreta de conducir, pero nuestro automóvil necesita alguna reparación o puesta a punto es el momento de visitar a nuestro mecánico de confianza, pero ¿Y si no tenemos mecánico de confianza?
En ese caso no debemos desesperar, ya que hoy en día las redes sociales, foros especializados o grupos de Facebook, nos dan la posibilidad de encontrar mecánicos de confianza en nuestro entorno.
Lo más importante, es no fijarse en los precios, ya que el precio no tiene porque ser un factor determinante a la hora de conservar nuestra seguridad. Se trata de encontrar a un mecánico en el que podamos depositar nuestra confianza y que no nos engañe con precios demasiado baratos o con soluciones algo dudosas.
Cómo saber si un taller mecánico es de confianza
Parece una pregunta que debería tener una respuesta fácil. Sin embargo, no es tan simple, ya que a veces un taller mecánico puede ser muy profesional, pero no saber comunicarse con el cliente. Otras veces, podemos encontrar un mecánico muy simpático a cargo del taller, pero que no sabe llevar a cabo una revisión de calidad. Por ello, para que te sirva de guía a continuación, te mostramos una lista de características que debes tener en cuenta para elegir el taller mecánico que consideremos de confianza
Información
Infórmate antes de llevar tu coche a cualquier taller, lo más importante es conocer a otros clientes que te puedan comentar su experiencia y trato recibido en el lugar. Puedes leer opiniones en línea, hablar con amigos y familiares que hayan tenido experiencia con el taller en cuestión, o llamar a la Asociación de Conductores de Vehículos de Motor para obtener una lista de talleres de coches de confianza en tu área. Vivimos en la era de la información, seguro que no será difícil encontrar algo sobre el taller que estamos interesados.
Garantía
Fíjate si el taller ofrece garantías de sus servicios, ya que esto te dará mayor tranquilidad. Puedes ponerte en contacto con el taller mecánico de coches y solicitar información sobre sus garantías de servicio. También puede consultar los términos y condiciones del servicio en su sitio web.
Certificaciones
Otra forma de asegurarte de que el taller es de confianza es verificar si cuenta con las certificaciones adecuadas, como la ISO 9001.
La mejor forma de conseguir esta información es preguntando directamente al taller mecánico. Si cuenta con las certificaciones adecuadas, debería estar orgulloso de mostrárselas a potenciales clientes. Pero si se niega a mostrar las certificaciones, es posible que no las tenga o que no estén actualizadas.
Equipamiento
El equipamiento de un taller de coches debe estar en buenas condiciones y ser adecuado para el tipo de vehículo que vas a llevar. La mejor forma de conseguir información sobre el estado de un taller mecánico es consultar a los clientes habituales del negocio. También se pueden buscar opiniones en línea, pero es importante tener en cuenta que algunas personas pueden estar tratando de difamar al taller mecánico.
Tarifas
El precio no es el único factor a tener en cuenta, pero sí es importante comparar precios entre diferentes talleres. No existe una fórmula matemática para determinar si la tarifa de un taller mecánico es cara o no, ya que esto depende de muchos factores, como la ubicación, el tamaño del taller, el nivel de experiencia de los mecánicos, etc. Sin embargo, es posible comparar las tarifas de diferentes talleres para obtener una idea aproximada de si una tarifa es cara o no.
Una forma sencilla de comparar el costo de diferentes talleres es utilizar un sitio web de comparación de precios. Estos sitios web permiten a los usuarios comparar los precios de diferentes proveedores de servicios.
Experiencia
El personal que compone el equipo del taller debe tener experiencia y estar capacitado para realizar el trabajo que necesitas. Una forma de averiguar si el personal del taller mecánico tiene experiencia y está capacitado para realizar el trabajo es preguntarles directamente. Otra forma de hacerlo es investigar online para ver si hay reseñas de otros clientes que hayan utilizado los servicios del taller mecánico.
Comunicación
Es muy importante que el taller te mantenga informado sobre el progreso de tu vehículo y que te explique claramente cualquier problema que se haya detectado.
Flexibilidad
El taller debe ser flexible en cuanto a los horarios y los servicios que ofrece, para adaptarse a tus necesidades siempre que estén dentro de la lógica laboral.
Puntualidad
Siempre debe respetar los plazos establecidos y entregarte el vehículo en el tiempo convenido.
Limpieza
El taller debe estar limpio y ordenado, para que puedas estar seguro de que se está prestando el mejor servicio posible. Aunque puede parecer algo sin tanta importancia, puede decir mucho en contra del equipo del taller tener todo sucio, desordenado y descuidado.